Politique d'expédition et de retour
Frais de port et taxes
Frais de port :
Les frais de port sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et du poids des marchandises.
Veuillez vous référer à la page du produit pour sélectionner votre pays et connaître les frais spécifiques.
Le système en ligne calculera automatiquement les frais d'expédition pour vous.
Frais de taxe :
★ Tous nos produits sont des produits tax inclus, et la taxe est supportée par yearparts. Les acheteurs ne sont pas soumis à une taxe additionnelle sur les marchandises.
★ Les frais de douane sont facturés par votre douane locale. Lorsque vous recevez la notification de la douane locale, ils vous informeront de payer les droits de douane.
Si vous utilisez une livraison express lors de la réception des marchandises, ces frais peuvent être facturés par la société de livraison express et payés par cette société
à la douane. Donc, lorsque vous recevez la facture supplémentaire de la société de livraison express, il s'agit en réalité d'un tarif douanier.
Garantie d'expédition:
Nous traitons généralement la commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à l'échelle mondiale via DHL, UPS, TNT, FEDEX, YANWEN, SF Express.
10-15 jours ouvrables pour les pièces lourdes par voie maritime.
| Méthode d'expédition | Délai de traitement | Délai d'expédition & Délai de livraison | Méthode de livraison |
| Par Express | 1-3 Jours ouvrables | Vers les États-Unis 3-6 jours ouvrables, vers les autres pays 3-8 jours ouvrables (DHL, FEDEX, UPS, YANWEN, SF Express, Par Avion) | De porte à porte |
| Par Avion | 1-3 Jours ouvrables | Vers l'Aéroport | |
| Par Mer | 10-15 Jours ouvrables | 20-25 Jours ouvrables vers les États-Unis, les autres prennent 25-50 Jours ouvrables | Vers le Port maritime |
Suivi d'un colis:
Après l'expédition, un e-mail sera envoyé avec le numéro de suivi et le suivi du parcours des marchandises (Veuillez vous assurer que votre adresse e-mail est correcte)
Si vous n'avez pas reçu les marchandises pendant le temps normal, veuillez nous contacter pour vérifier le statut du colis en ligne de manière opportune ou par e-mail: Contactez-nous
Politique de garantie:
Note:
★ La politique de garantie ne protège que les pièces principales. Les autres pièces ne sont pas couvertes par notre politique de garantie.
★ Avant de retourner, veuillez confirmer avec nous. Nous vous donnerons une adresse d'expédition une fois le problème confirmé.
L'acheteur sera responsable de tous les risques ou coûts sans notre permission.
★ L'acheteur doit retourner les articles par EMS ou Post moins cher, sinon nous ne pouvons pas les recevoir en raison de la politique douanière restrictive.
★ La politique de garantie s'applique à tous les produits sauf certains produits qui spécifient expressément la garantie dans la description.
★ Si l'acheteur commande une mauvaise pièce pour sa propre raison, l'acheteur doit supporter les frais de transport aller-retour et les droits d'importation et d'exportation.
Détails du Problème |
Temps de Garantie |
Traitement |
Responsabilité des Frais |
Remarque |
| Problème de Qualité | Dans les 1-7 jours après réception du colis |
Acheteur : Soumettre une réclamation (Envoyer un e-mail à [email protected] et retourner les articles à l'adresse assignée du vendeur par EMS ou Poste. |
Frais d'expédition de retour : Vendeur | Tous les coûts dus à une mauvaise opération du client entraînant le retour seront responsables par les acheteurs. Veuillez retourner dans les 15 jours ouvrables après la signature ou les 30 jours ouvrables après l'expédition. |
| Frais d'expédition de réexpédition : Vendeur | ||||
| Vendeur : Si la réparation n'est pas possible, échanger par une neuve (Les articles doivent être dans un état neuf avec l'emballage et les accessoires d'origine.) | Frais de réparation : Vendeur | |||
| Frais de remplacement des pièces : Vendeur | ||||
| Dans les 8-14 jours après réception du colis |
Acheteur : Soumettre une réclamation et retourner les articles à l'adresse assignée par EMS ou Poste pour réparation | Frais d'expédition de retour : Acheteur | ||
| Frais de réparation : Vendeur | ||||
| Vendeur : Si la réparation n'est pas possible, échanger par une neuve (Les articles doivent être dans un état neuf avec l'emballage et les accessoires d'origine.) | Frais de réparation : Vendeur | |||
| Frais de remplacement des pièces : Acheteur | ||||
| Dans les 15 jours à 1 an après réception du colis |
Acheteur : Soumettre une réclamation et retourner les articles à l'adresse assignée par EMS ou Poste pour réparation | Frais d'expédition de retour : Acheteur | ||
| Frais d'expédition de réexpédition : Acheteur | ||||
| Vendeur : Réparer. | Frais de réparation : Vendeur | |||
| Frais de remplacement des pièces : Acheteur | ||||
| Perdu lors de la livraison | 30 jours après l'expédition | Acheteur : Soumettre une preuve au vendeur | Coût d'un nouveau produit : Vendeur | |
| Vendeur : Contacter le transporteur pour demander le plaignant et organiser une autre expédition vers l'acheteur | Frais d'expédition de réexpédition : Vendeur | |||
| Problème de douane | Acheteur : Effectuer le dédouanement à l'importation | Droits de douane ou frais d'agent : Acheteur |
||
| Vendeur : Essayer d'aider l'acheteur à finaliser le dédouanement, mais n'est pas responsable de cela. | ||||
| Problèmes de livraison : Cassé, Incomplet, Mauvaise Adresse |
dans les 7 jours après réception du colis |
Acheteur : Signaler au vendeur et soumettre une plainte au transporteur (DHL, TNT, UPS, EMS, etc.) dans les 7 jours pour obtenir un numéro de plainte et envoyer le numéro au vendeur. Après l'autorisation du vendeur, retourner le colis complet en bon état à l'adresse assignée par EMS ou Poste. Attention : Le transporteur n'acceptera pas de plainte après 7 jours. | Frais d'expédition de retour : Acheteur | |
| Frais d'expédition de réexpédition : Acheteur | ||||
| Vendeur : Demander une compensation selon le numéro de plainte du transporteur, non responsable de toutes pertes après 7 jours. | Frais de réparation : Vendeur | |||
| Frais de remplacement : Acheteur | ||||
| Articles incorrects reçus | dans les 3 jours après réception du colis | Acheteur : Signaler au vendeur et retourner le colis complet en bon état à l'adresse assignée par EMS ou Poste en 3 jours | Frais d'expédition de retour : Vendeur | |
| Vendeur : Organiser l'expédition des articles corrects | Frais d'expédition de réexpédition : Vendeur | |||
| Dommages causés par l'homme : (mise à jour de la machine en ligne, démontage de l'équipement) | dans l'année | Acheteur : Signaler au vendeur et retourner les articles pour réparation à l'adresse assignée par EMS ou Poste | Frais d'expédition de retour : Acheteur | |
| Frais d'expédition de réexpédition : Acheteur | ||||
| Frais de réparation : Acheteur | ||||
| Frais de remplacement : Acheteur | ||||
| Raison de l'acheteur (acheter des pièces incorrectes ou autres) | Retour ou échange. Vous pouvez nous le renvoyer dans l'état d'origine dans les 15 jours ouvrables après la signature ou les 30 jours ouvrables après l'expédition. Nous le réparerons ou échangerons un nouveau pour vous. Les frais de transport aller-retour et les droits d'importation doivent être négociés par téléphone et par e-mail ensemble. | |||
Service technique :
1. Si vous avez un problème technique avec le produit que vous avez reçu de notre part, veuillez nous contacter en ligne ou par e-mail : Contactez-nous
2. Service d'aide à distance : Si votre problème doit être résolu par l'aide à distance de notre ingénieur, veuillez Nous contacter