Versand- und Rückgaberichtlinie
Fracht- und Steuergebühr
Frachtgebühr:
Die Fracht wird entsprechend Ihrer Versandadresse und dem Gewicht der Ware berechnet.
Bitte beachten Sie die Produktseite, um Ihr Land für spezifische Kosten auszuwählen.
Das Online-System berechnet automatisch die Versandkosten für Sie.
Steuergebühr:
★ Alle unsere Waren sind Steuer inklusive Produkte, und die Steuer wird von YearnParts getragen. Käufer unterliegen keiner zusätzlichen Warensteuer.
★ Die Zollsteuer wird von Ihrem örtlichen Zoll erhoben. Wenn Sie die Benachrichtigung vom örtlichen Zoll erhalten, werden sie Sie auffordern, die Zollgebühren zu zahlen.
Wenn Sie beim Empfang der Ware den Expressdienst nutzen, kann diese Gebühr vom Expressunternehmen erhoben und vom Expressunternehmen an den Zoll gezahlt werden. Wenn Sie also eine zusätzliche Gebühr vom Expressunternehmen erhalten, handelt es sich tatsächlich um eine Zollgebühr.
Versandgarantie:
Wir bearbeiten Bestellungen normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen weltweit durch DHL, UPS, TNT, FEDEX, YANWEN, SF Express.
10-15 Werktage für schwere Teile per Seefracht.
Versandmethode | Bearbeitungszeit | Versandzeit & Lieferzeit | Liefermethode |
Per Express | 1-3 Werktage | In die USA 3-6 Werktage, in andere Länder 3-8 Werktage (DHL, FEDEX, UPS, YANWEN, SF Express, per Luftfracht) | Tür-zu-Tür |
Per Luftfracht | 1-3 Werktage | Zum Flughafen | |
Per Seefracht | 10-15 Werktage | 20-25 Werktage in die USA, in andere Länder 25-50 Werktage | Zum Hafen |
Paket verfolgen:
Nach dem Versand wird eine E-Mail mit der Sendungsnummer gesendet, um die Route der Ware zu verfolgen (Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist).
Wenn Sie die Ware nicht innerhalb der normalen Zeit erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, um den Paketstatus rechtzeitig online oder per E-Mail zu überprüfen: Kontaktieren Sie uns
Garantierichtlinie:
Hinweis:
★ Die Garantierichtlinie schützt nur Hauptteile. Andere Teile fallen nicht unter unsere Garantierichtlinie.
★ Vor der Rücksendung bitte mit uns bestätigen. Wir geben Ihnen eine Versandadresse, sobald das Problem bestätigt ist.
Der Käufer trägt alle Risiken oder Kosten ohne unsere Erlaubnis.
★ Der Käufer muss die Artikel per günstiger EMS oder Post zurücksenden, oder wir können sie aufgrund einschränkender Zollbestimmungen nicht erhalten.
★ Die Garantierichtlinie gilt für alle Produkte außer bestimmten Produkten, die in der Beschreibung speziell auf die Garantie hinweisen.
★ Wenn der Käufer aus eigenem Verschulden ein falsches Teil bestellt, muss der Käufer die Hin- und Rückfracht sowie die Import- und Exportgebühren tragen.
Problem Details |
Garantiezeit |
Behandlung |
Zuständigkeit für Kosten |
Bemerkung |
Qualitätsproblem | Innerhalb von 1-7 Tagen nach Erhalt des Pakets | Käufer: Beschwerde einreichen (per E-Mail an [email protected] und Rücksendung der Artikel an die vom Verkäufer zugewiesene Adresse per EMS oder Post. |
Rücksendeversandkosten: Verkäufer | Alle Kosten, die durch falsche Bedienung des Kunden entstehen und zur Rücksendung führen, gehen zu Lasten des Käufers. Bitte senden Sie die Ware innerhalb von 15 Arbeitstagen nach Unterzeichnung oder 30 Arbeitstagen nach Versand zurück. |
Erneute Versandkosten: Verkäufer | ||||
Verkäufer: Wenn nicht repariert werden kann, Austausch durch ein Neues (Artikel müssen sich in neuem Zustand mit Originalverpackung und Zubehör befinden.) | Reparaturkosten: Verkäufer | |||
Austauschteilekosten: Verkäufer | ||||
Innerhalb von 8-14 Tagen nach Erhalt des Pakets | Käufer: Beschwerde einreichen und die Artikel zur Reparatur an die zugewiesene Adresse per EMS oder Post zurücksenden | Rücksendeversandkosten: Käufer | ||
Reparaturkosten: Verkäufer | ||||
Verkäufer: Wenn nicht repariert werden kann, Austausch durch ein Neues (Artikel müssen sich in neuem Zustand mit Originalverpackung und Zubehör befinden.) | Reparaturkosten: Verkäufer | |||
Austauschteilekosten: Käufer | ||||
Innerhalb von 15 Tagen bis 1 Jahr nach Erhalt des Pakets | Käufer: Beschwerde einreichen und die Artikel zur Reparatur an die zugewiesene Adresse per EMS oder Post zurücksenden | Rücksendeversandkosten: Käufer | ||
Erneute Versandkosten: Käufer | ||||
Verkäufer: Reparieren. | Reparaturkosten: Verkäufer | |||
Austauschteilekosten: Käufer | ||||
Verlust beim Versand | 30 Tage nach Versand | Käufer: Nachweis an Verkäufer übermitteln | Kosten für neues Produkt: Verkäufer | |
Verkäufer: Spediteur kontaktieren, um einen Anspruchsteller zu ermitteln und einen weiteren Versand an den Käufer zu arrangieren | Erneute Versandkosten: Verkäufer | |||
Zollprobleme | Käufer: Zollabfertigung bei Import abschließen | Zollgebühren oder Agenturgebühren: Käufer |
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Verkäufer: Versuchen, dem Käufer bei der Zollabfertigung zu helfen, jedoch hierfür nicht verantwortlich. | ||||
Lieferprobleme: Beschädigt, Unvollständig, Falsche Adresse |
innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets | Käufer: Dem Verkäufer melden und Beschwerde beim Spediteur (DHL, TNT, UPS, EMS usw.) einreichen, um innerhalb von 7 Tagen eine Beschwerdenummer zu erhalten und diese dem Verkäufer mitzuteilen. Nach Erlaubnis des Verkäufers das gesamte Paket in gutem Zustand an die zugewiesene Adresse per EMS oder Post zurücksenden. Achtung: Der Spediteur akzeptiert keine Beschwerden nach 7 Tagen. | Rücksendeversandkosten: Käufer | |
Erneute Versandkosten: Käufer | ||||
Verkäufer: Entschädigung gemäß der Beschwerdenummer des Spediteurs beantragen, nach 7 Tagen nicht für Verluste verantwortlich. | Reparaturkosten: Verkäufer | |||
Ersatzkosten: Käufer | ||||
Falsche Artikel erhalten | innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Pakets | Käufer: Dem Verkäufer melden und das gesamte Paket in gutem Zustand innerhalb von 3 Tagen an die zugewiesene Adresse per EMS oder Post zurücksenden | Rücksendeversandkosten: Verkäufer | |
Verkäufer: Versand für die korrekten Artikel arrangieren | Erneute Versandkosten: Verkäufer | |||
Vorsätzliche Beschädigung: (Maschine online aktualisieren, Ausrüstung zerlegen) | innerhalb von 1 Jahr | Käufer: Dem Verkäufer melden und die Artikel zur Reparatur an die zugewiesene Adresse per EMS oder Post zurücksenden | Rücksendeversandkosten: Käufer | |
Erneute Versandkosten: Käufer | ||||
Reparaturkosten: Käufer | ||||
Austauschteilekosten: Käufer | ||||
Käufergrund (falsche Teile gekauft oder andere) | Rückgabe oder Umtausch. Sie können es in seinem Originalzustand innerhalb von 15 Arbeitstagen nach Unterzeichnung oder 30 Arbeitstagen nach Versand zurücksenden.Wir werden es reparieren oder gegen ein neues austauschen. Hin- und Rückfracht sowie Einfuhrzölle sollten telefonisch und per E-Mail gemeinsam verhandelt werden. |
Technischer Service:
1. Wenn Sie technische Probleme mit dem Produkt haben, das Sie von uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte online oder per E-Mail: Kontaktieren Sie uns
2. Fernhilfedienst: Wenn Ihr Problem durch Fernhilfe durch unseren Ingenieur gelöst werden muss, bitte Kontaktieren Sie uns